Términos y Condiciones
Versión corporativa integral · JENA Momentos
JENA Momentos (en adelante “EL PRESTADOR”) es un proveedor de experiencias personalizadas en México, incluyendo velas, recuerdos, mesas gourmet y paquetes integrales para eventos sociales y corporativos.
Todo servicio se rige bajo legislación mexicana vigente, particularmente el Código Civil Federal y normativa aplicable en materia de comercio electrónico.
Al navegar, solicitar o contratar cualquier servicio, EL CLIENTE:
Todos los productos son personalizados y/o artesanales, elaborados bajo pedido específico del cliente, lo que implica:
Cada servicio puede implicar condiciones adicionales que el cliente acepta al contratar.
El contrato queda formalizado al recibir el pago total o anticipo.
Los tiempos de entrega son los estipulados en el contrato firmado por ambas partes, JENA Momentos asegura a sus clientes la entrega en tiempo y forma de los servicios contratados. Para cantidades de producción mayores a 10 unidades en Velas, recuerdos y/o paquetes, se deben solicitar con por lo menos 15 días antes a la fecha requerida para garantizar la entrega a tiempo.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados, salvo error comprobable del prestador.
No se asume responsabilidad por uso indebido, accidentes o daños posteriores.
Todos los diseños son propiedad de JENA Momentos.
Se autoriza uso promocional salvo negativa escrita.
Limitada al monto pagado de acuerdo al servicio estipulado dentro del contrato firmado por JENA Momentos y el cliente. El cliente deberá asegurar en todo momento la seguridad del mobiliario, productos y staff (si se ha contratado presencia de Staff de JENA Momentos), así como lugares techados cuando se requiera (eventos en jardines sociales y/o lugares al aire libre o sin techo), el cliente podrá optar por contratar el servicio de renta de carpas con JENA Momentos (Costo Extra sobre monto previamente cotizado), de no cumplir con lo antes mencionado JENA Momentos no tendrá responsabilidad alguna por logística mal elaborada y/o lugares no aptos para llevar a cabo dicho contrato de prestación de servicios y/o producción. El cliente tiene la responsabilidad total de cubrir el costo por cualquier daño, desperfecto o perdida del material y/o mobiliario propiedad de JENA Momentos durante el tiempo de servicios estipulados vía contrato firmado por ambas partes.
Conforme a la legislación mexicana vigente.
No responsabilidad por eventos fuera de control tales como afectaciones climáticas que afecten la entrega y/o la realización del evento.
Aplican leyes mexicanas.